Última actualización: 17 de agosto de 2026
Dependiendo de la relación con el usuario, Las Cartas de Gina puede procesar los datos necesarios para gestionar la relación comercial, incluyendo:
Los datos de pago con tarjeta se gestionan a través de la plataforma de pago correspondiente y Las Cartas de Gina no conservarán los datos completos de la tarjeta cuando sean procesados directamente por el proveedor de pago.
Los datos personales pueden ser tratados por:
Gestionar compras
Gestiona pedidos, pagos, envíos, facturas, devoluciones e incidentes relacionados con compras.
Atender consultas
Responder a consultas realizadas por correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
Gestionar reclamaciones
Gestionar incidentes, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los productos adquiridos.
Cumplir con las obligaciones legales
Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, comerciales y de protección al consumidor aplicables.
Seguridad
Para prevenir el uso fraudulento, el abuso y los incidentes de seguridad, y para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Los datos pueden procesarse bajo las siguientes bases legales:
Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento.
Para prestar los servicios contratados, los datos pueden ser procesados por proveedores que prestan servicios a Las Cartas de Gina, incluyendo, cuando corresponda:
Los proveedores que actúen como procesadores de datos procesarán los datos de acuerdo con las instrucciones y garantías legalmente establecidas.
Redsys o la infraestructura de la institución financiera correspondiente se utiliza para gestionar los pagos con tarjeta.
El procesamiento de datos de pago también estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
Las Cartas de Gina no realizará transferencias internacionales de datos para sus propios fines, salvo cuando sean necesarias para utilizar determinados proveedores o servicios tecnológicos.
Cuando un proveedor realiza una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual fueron obtenidos.
Los datos relacionados con las compras pueden conservarse durante los periodos requeridos por normativas fiscales, contables, comerciales, de consumo y otras normativas aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se manterán, cuando corresponda, debidamente bloqueados durante los periodos necesarios para cubrir posibles responsabilidades legales.
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:
Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a:
La solicitud debe indicar el derecho a ser ejercida y puede requerir información suficiente para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos.
